環保紙托系列文章（10）：開發過程中客戶與供應商的配合與溝通

紙托廠開發過程中客戶與供應商的配合與溝通

有的時候也會有客人要求要做紙漿模塑，上來一句紙漿模塑能做嗎？可以！那安排個業務和工程來我們公司談下吧。類似這種客人，你不去吧，可能錯失客人，或者客人覺得你不夠配合等等……，去吧，客人要的東西是否是咱能做的呢？我們的價格客人是否能接受呢？都是未知數，電話里想跟客人細談，多了解，不說，就一句你們過來談吧？就如我今天遇到的一個客人，我們的量很大呢，你嗎有意向的話安排人過來，后來死賴著電話問出來原來是要做外盒，然而紙漿模塑因其工藝的特殊性與局限性目前而言是做不了外盒的……
    
任何新品開發都是需要多方溝通與配合的，紙漿模塑制品開發也是一樣，工廠需要了解客人的需求，同時也要讓客人了解工藝，這就需要溝通了。像我們做紙漿模塑的，常常第一步就是要了解客人是做什么產品的包裝，對包裝的要求是什么？這個是最基本的，因為有時候你甚至不知道客人要的是否是您做的這種，我是做紙漿模塑，但是我接待的客人有時候他可能是要做吸塑的，如果前期我們不了解客人的需求，那么很有可能我們各說各的，說了一氣，方案都聊完了，直到報價出去，客人問你，為什么吸塑的模具費這么高？你回答說紙漿模塑的模具多，又是型材鋁做的，所以高……于是大家的時間就這么給浪費了。

很多時候不是供應商不配合客人，而是客人不配合供應商，這讓供應商的工作開展起來特別的被動。那么紙漿模塑開發客人該如何配合供應商呢？首先，您得告知您的產品是什么？需要如何包裝？有什么特殊要求，如防震、摔箱什么的，沒有人會刻意的套取誰的信息，業務員問問題也是為了能更好的配合客人的紙漿模塑產品開發罷了。

本文擇自順德仁匯環保紙托www.talesfromthechicks.com

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